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常見問題
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1、我可以在哪里找到關于包裝和貼標簽的建議?  您可以在我們的包裝建議頁面上找到相關的小貼士。如果您的貨件中含有特別重要或者敏感的物品,我們的特殊處理服務會為您提供特別的照顧。2、包裹破損、丟失  包裹破損和丟失是在發貨中常常遇到的問題,如果是有經驗的買家,那么他看到包裹的袋子在送到之前就破損時,是一定會拒絕簽收的,這樣方便賣家和快遞公司商量賠償問題。但是很多買家都不是親自簽收或者是沒有經驗,看到破了還是照樣簽收,拿回去發現寶貝也有破損之后才找賣家解決問題。這樣的情況一般只能由賣家自己承擔損失了,因此賣家在包裝的時候應盡量包裝得好一些,避免包裹破損或者寶貝破損而帶來不必要的損失。
  包裹丟失的情況相對少一些,一些賣小物品的賣家店鋪容易出現這種情況,因為物品小,所以賣家一般在包裝的時候都不會包得很大,這樣包裹就難免會丟失了。如果包裹丟失,那么賣家和快遞公司協商賠償也是很麻煩的事情。快遞公司一般不會按原價賠償,理由是沒有保價,而且不知道物品的確切價值,一般只賠償包裹運費。因此賣家自己多注意下,比包裹丟失了再來談賠償要好得多,并且也不會因為這樣而在買家面前失去信譽。3、地址錯誤    賣家發貨量大了很容易出現寫錯地址或者貼錯包裹單的情況。把兩個買家或者幾個買家的包裹發錯是一個很嚴重的問題,如果是兩個買家互相發錯了,那么賣家就需要拿回貨再重發給買家,比較快且比較省錢的方法是讓買家互相發一下包裹,但是這樣也會多出兩次運費,運費必定很高,而且買家很少發貨。才候還可能因為耽誤了買家的時間,而引起買家的不滿或者是因此而使買家給予了差評。

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